환불 정책

AI Rap Reel의 환불 자격 및 크레딧 반환 규정입니다.

최종 업데이트: 2026-10-24

일회성 크레딧 구매

AI Rap Reel은 선불 크레딧 패키지를 일회성 상품으로 판매합니다. 크레딧 패키지는 구독 상품이 아니며 자동 갱신되지 않습니다.

해당 구매로 지급된 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

구매한 크레딧을 일부라도 사용한 경우 관련 법률에 따라 환불이 의무인 경우를 제외하고 원칙적으로 환불되지 않습니다.

생성이 실패하고 결제 시스템에서 해당 작업을 크레딧 반환 대상으로 판단하면 그 생성에 예약되거나 사용된 크레딧을 AI Rap Reel 잔액으로 되돌려 드립니다.

생성 실패가 자동으로 현금 환불을 의미하지는 않습니다.

AI Rap Reel은 확률적 AI 모델을 사용하며, 생성 결과는 시도마다 달라질 수 있습니다. 모든 결과물이 프롬프트, 참조 이미지 또는 창작 기대와 정확히 일치한다고 보장할 수 없습니다.

가능한 제한 사항에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

크레딧은 보장된 창작 결과에 대해 소모되는 것이 아니라, AI 생성 처리에 대해 소모됩니다.

생성이 성공적으로 완료되고 접근 가능한 결과물이 제공된 경우, 위에 설명된 품질 제한을 포함한 생성 결과에 대한 불만족은 해당 생성에 대한 현금 환불 또는 크레딧 복구의 자동 자격 요건이 되지 않습니다.

품질 제한이 있는 완료된 생성은 자동으로 기술적 실패로 간주되지 않습니다.

위에 설명된 제한은 제출된 입력의 잘못된 처리, 청구 오류, 접근 가능한 결과물 미제공 등 저희 플랫폼의 오류로 인한 문제를 배제하지 않습니다.

생성에 중대한 기능적 문제가 있다고 판단되면 작업 ID와 문제 설명을 포함하여 support@airapreel.com으로 문의해 주세요.

저희는 신고된 문제를 검토하고, 해당되는 경우 크레딧 복구 또는 환불을 포함한 적절한 조치를 제공할 수 있습니다. 생성 결과가 기대와 다르다는 이유만으로 무료 재시도, 크레딧 복구, 현금 환불이 보장되지는 않습니다.

이 섹션의 어떠한 내용도 적용 가능한 소비자 보호법에 따른 권리 또는 구제책을 제한하지 않습니다.

AI Rap Reel 계정에 등록된 이메일 주소에서 주문 정보를 포함해 support@airapreel.com으로 문의하세요.

환불이 승인되면 Waffo Pancake를 포함한 결제 처리업체가 지원하는 범위에서 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

환불 처리 기간은 결제 처리업체, 은행, 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다.

거주 지역의 강행 소비자 보호법이 본 정책보다 더 넓은 환불 권리를 보장하는 경우 해당 법률이 우선 적용됩니다.