返金ポリシー

買い切りクレジットの購入

AI Rap Reelでは、プリペイド式のクレジットパックを買い切り商品として販売しています。サブスクリプションではなく、自動更新もありません。

金銭による返金の条件

購入により付与されたクレジットが一切使用されていない場合、購入日から暦日で7日以内に返金を申請できます。

購入したクレジットが一部でも使用された場合、適用法令で義務付けられる場合を除き、原則としてその購入は返金対象外です。

生成が失敗した場合

生成が失敗し、課金システムがクレジット返還の対象であると判断した場合、当該生成のために予約または消費されたクレジットをAI Rap Reelの残高に返還します。

生成の失敗によって金銭の返金が自動的に行われるわけではありません。

AI生成結果と品質に関する制限

AI Rap Reelは確率的なAIモデルを使用しており、生成結果は試行ごとに異なる場合があります。すべての出力がプロンプト、参照画像、または創作上の期待と正確に一致することを保証することはできません。

想定される制限には、次のようなものが含まれますが、これらに限りません。

• 顔の類似度、外見、服装、その他の視覚的詳細の差異
• シーンやカットをまたいだキャラクター同一性の不一致
• キャラクターまたはオブジェクトの置換が部分的・不完全であること
• 予期しない視覚的アーティファクト、付属物、モーションの変化
• AI生成プロセスに起因するその他のばらつき

クレジットは、保証された創作成果に対してではなく、AI生成の処理に対して消費されます。

生成が正常に完了し、アクセス可能な出力が提供された場合、上記の品質制限を含む生成結果への不満は、当該生成に対する金銭の返金またはクレジット返還の自動的な資格とはなりません。

品質制限のある完了済み生成は、自動的に技術的失敗とはみなされません。

プラットフォームのエラーと例外

上記の制限は、提出された入力の誤処理、課金エラー、アクセス可能な出力の未提供など、当社プラットフォームのエラーに起因する問題を除外するものではありません。

生成に重大な機能上の問題があると思われる場合は、タスクIDと問題の説明を添えてsupport@airapreel.comまでご連絡ください。

当社は報告された問題を確認し、該当する場合はクレジット返還や返金を含む適切な対応を行う場合があります。生成結果が期待と異なるという理由のみでは、無料の再試行、クレジット返還、金銭の返金は保証されません。

本セクションのいかなる内容も、適用される消費者保護法に基づく権利または救済を制限するものではありません。

返金の申請方法

AI Rap Reelのアカウントに登録されたメールアドレスから、注文情報を添えてsupport@airapreel.comにご連絡ください。

返金が承認された場合、Waffo Pancakeを含む決済サービスが対応する範囲で、原則として元の支払い方法に返金します。

処理時間と例外

返金処理にかかる時間は、決済サービス、銀行、支払い方法によって異なります。

お住まいの地域の強行的な消費者保護法により本ポリシーより広い返金権が認められる場合は、その法律が優先します。

利用規約とプライバシーポリシーもご確認ください。