Rückerstattungsrichtlinie

Einmaliger Kauf von Credits

AI Rap Reel verkauft Prepaid-Credit-Pakete als Einmalkäufe. Diese Pakete sind keine Abonnements und verlängern sich nicht automatisch.

Voraussetzungen für eine Geldrückerstattung

Du kannst innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, sofern noch keine der durch diesen Kauf gutgeschriebenen Credits verwendet wurden.

Sobald Credits aus einem Kauf verbraucht wurden, ist dieser Kauf in der Regel nicht mehr erstattungsfähig, es sei denn, geltendes Recht schreibt etwas anderes vor.

Fehlgeschlagene Generierungen

Schlägt eine Generierung fehl und stellt unser Abrechnungssystem fest, dass eine Credit-Erstattung berechtigt ist, werden die für diese Generierung reservierten oder verbrauchten Credits deinem AI-Rap-Reel-Guthaben wieder gutgeschrieben.

Eine fehlgeschlagene Generierung führt nicht automatisch zu einer Geldrückerstattung.

KI-Generierungsergebnisse und Qualitätsbeschränkungen

AI Rap Reel verwendet probabilistische KI-Modelle, und die Generierungsergebnisse können von Versuch zu Versuch variieren. Wir können nicht garantieren, dass jedes Ergebnis genau deinen Prompts, Referenzbildern oder kreativen Erwartungen entspricht.

Mögliche Einschränkungen umfassen unter anderem:

• Unterschiede in der Gesichtähnlichkeit, dem Erscheinungsbild, der Kleidung oder anderen visuellen Details.
• Inkonsistente Charakteridentität über Szenen oder Kameraschnitte hinweg.
• Teilweisen oder unvollständigen Ersatz von Charakteren oder Objekten.
• Unerwartete visuelle Artefakte, Accessoires oder Bewegungsänderungen.
• Weitere Abweichungen, die aus dem KI-Generierungsprozess resultieren.

Credits werden für die Verarbeitung der KI-Generierung verbraucht, nicht für ein garantiertes kreatives Ergebnis.

Wenn eine Generierung erfolgreich abgeschlossen und ein zugängliches Ergebnis geliefert wird, berechtigt die Unzufriedenheit mit dem generierten Ergebnis – einschließlich der oben beschriebenen Qualitätsbeschränkungen – nicht automatisch zu einer Geldrückerstattung oder Credit-Wiederherstellung.

Eine abgeschlossene Generierung mit Qualitätsbeschränkungen gilt nicht automatisch als technischer Fehler.

Plattformfehler und Ausnahmen

Die oben beschriebenen Einschränkungen schließen Probleme nicht aus, die durch Fehler unserer Plattform verursacht werden, einschließlich fehlerhafter Verarbeitung übermittelter Eingaben, Abrechnungsfehler oder der Nichtlieferung eines zugänglichen Ergebnisses.

Wenn du glaubst, dass deine Generierung ein erhebliches funktionales Problem aufweist, kontaktiere bitte support@airapreel.com mit deiner Task-ID und einer Beschreibung des Problems.

Wir können gemeldete Probleme prüfen und gegebenenfalls geeignete Abhilfen anbieten, einschließlich Credit-Wiederherstellung oder Rückerstattungen. Kostenlose Wiederholungen, Credit-Wiederherstellung und Geldrückerstattungen sind nicht allein deshalb garantiert, weil ein generiertes Ergebnis von den Erwartungen abweicht.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt Rechte oder Rechtsbehelfe ein, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht verfügbar sind.

Rückerstattung beantragen

Kontaktiere support@airapreel.com von der E-Mail-Adresse deines AI-Rap-Reel-Kontos und füge die betreffenden Bestellinformationen hinzu.

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt, soweit der Zahlungsdienstleister dies unterstützt, einschließlich Waffo Pancake.

Bearbeitung und Ausnahmen

Die Bearbeitungsdauer hängt unter anderem vom Zahlungsdienstleister, deiner Bank und der gewählten Zahlungsmethode ab.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Landes gelten, soweit sie dir weitergehende Rückerstattungsrechte als diese Richtlinie einräumen.

Bitte lies auch unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung.